Política de cookies
Versión del 29 de septiembre de 2026.
En pocas palabras
- En la web de venta y en el panel de las salas usamos dos cookies, las dos nuestras y técnicas: una mantiene tu visita y la otra protege los formularios. Duran 120 minutos. Hay una tercera, también técnica, solo si te opones a la medición de anuncios: recuerda que te has opuesto.
- No usamos cookies de análisis ni de publicidad, ni nuestras ni de otras empresas. Las técnicas no necesitan tu permiso, y por eso no te sale ningún aviso de cookies.
- La página principal, ticketverso.es, no usa cookies, ni guarda nada en tu navegador.
- Algunos enlaces de campañas y anuncios llevan etiquetas en la dirección que dicen de dónde vienes. No las guardamos en cookies ni en el almacenamiento de tu navegador: viajan en la dirección de cada página hasta el pago. Si pulsas «Pagar» o pides un reservado, las guardamos con ese pedido o esa reserva, en nuestros servidores, aunque no llegues a pagar, para saber qué campaña trajo la venta.
- Esta página es informativa: no tienes que aceptarla.
1. Quién es el responsable
- Titular: Ticketverso S.L.
- NIF: B72601917
- Domicilio: carretera Isla Menor km 1,5, 41700 Dos Hermanas (Sevilla), España
- Datos registrales: Registro Mercantil de Sevilla, T 7290, F 65, S 8, H SE136286, I/A 1 (18.10.22)
- Correo: info@ticketverso.com
Esta política cubre la web de Ticketverso, es decir, ticketverso.es y sus subdominios: la página principal y sus formularios, las páginas de las salas y de sus eventos, la compra de entradas, las solicitudes de reservados y el panel de las salas. Lo que hace la app de Ticketverso se explica en la política de privacidad.
2. Qué son las cookies
Una cookie es un archivo pequeño que una web guarda en tu navegador para reconocerlo en la página siguiente o en la próxima visita. Aquí te contamos también dos cosas parecidas: lo que guardamos en el almacenamiento de tu navegador (apartado 4) y las etiquetas que llevan algunos enlaces en la dirección (apartado 5).
3. Las cookies que usamos
Todas son nuestras y técnicas: sin ellas la web no funciona, o no recuerda algo que nos has pedido tú.
| Cookie | Para qué sirve | Cuánto dura | Tipo |
|---|---|---|---|
ticketverso_pre_session |
Reconoce tu navegador durante la visita, de una página a otra, para que la web funcione. Por ejemplo, te enseña los errores de un formulario después de enviarlo. Guarda solo un código al azar, cifrado; lo demás se queda en nuestro servidor. | 120 minutos desde la última página que abres | Técnica, necesaria |
XSRF-TOKEN |
Seguridad. Comprueba que los formularios que envías (comprar, reservar, entrar en el panel) salen de nuestra web y no de otra que intente hacerse pasar por ti. | 120 minutos desde la última página que abres | Técnica, de seguridad |
tv_no_medir |
Solo si te opones a la medición de anuncios desde Medición de anuncios, en el pie de las páginas de las salas. Dice únicamente que te has opuesto, para que nuestro servidor no mande a Meta nada de lo que hagas desde ese navegador. Solo la lee nuestro servidor. | 365 días desde que te opones | Técnica, la pides tú |
- Ninguna guarda tu nombre, tu correo ni tu teléfono.
- No sirven para saber qué haces en otras webs, ni para medir visitas, ni para publicidad.
- La página principal, ticketverso.es, no pone ninguna.
4. Lo que guardamos en el almacenamiento de tu navegador
Además de las cookies, los navegadores tienen un almacenamiento propio. Lo usamos solo para que la web funcione o para recordar algo que has elegido tú.
En las páginas de compra
| Nombre | Dónde | Para qué sirve | Cuánto dura |
|---|---|---|---|
tv_web_cart_v1 |
Almacenamiento de la pestaña (sessionStorage) |
Recuerda las entradas que llevas elegidas si recargas la página durante la compra. No guarda datos tuyos. | Hasta que cierras la pestaña. Se borra al confirmarse el pago. |
En el panel de las salas (solo si trabajas en una sala y entras en él)
| Nombre | Dónde | Para qué sirve | Cuánto dura |
|---|---|---|---|
ticketverso:auth:session |
Almacenamiento local (localStorage) |
Tu sesión en el panel: el código de acceso que te damos al entrar. | 12 horas, o 30 días si marcas «Recuérdame». Se borra al cerrar sesión. |
ticketverso:auth:pending-2fa |
Almacenamiento local | Recuerda que estás a mitad del segundo paso de verificación al entrar. | Hasta que terminas o cancelas ese paso |
ticketverso:auth:last-url |
Almacenamiento local | Recuerda la última página del panel que abriste, para devolverte a ella al iniciar sesión. | Hasta que se usa al iniciar sesión o hasta que cierras sesión |
appearance, sidebar_state, dashboard:layout:…, dashboard:visible:…,
tv-calculadora-comercial |
Almacenamiento local | Lo que eliges tú en el panel: el tema claro u oscuro, el menú lateral abierto o cerrado, cómo colocas el tablero y lo que escribes en la calculadora comercial. | Hasta que lo cambias o borras los datos del sitio |
ticketverso:lastPushToken y los datos de Firebase Messaging |
Almacenamiento local e IndexedDB | Solo si permites las notificaciones del navegador: el código para enviarte los avisos del panel a este navegador. | El nuestro se borra al cerrar sesión; los de Firebase, cuando borras los datos del sitio. |
5. Las etiquetas de la dirección
5.1 Qué son y para qué las usamos
A veces, detrás del «?» de una dirección, hay etiquetas que dicen de dónde llegas. Las pone quien hace la campaña o la plataforma del anuncio. No son cookies. No las guardamos en cookies ni en el almacenamiento de tu navegador: nuestra web las vuelve a poner en la dirección de cada página que abres, hasta el pago, y por eso las verás en la barra de direcciones. Estas son las únicas que leemos:
| Etiqueta | Quién la pone | Qué dice |
|---|---|---|
utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, utm_id |
La sala o quien hace la campaña | De qué campaña, medio o anuncio vienes |
tv_campana |
La sala, en el enlace para anuncios que copia de su panel | Que llegas por el enlace de los anuncios de la sala |
fbclid (Meta: Facebook e Instagram), gclid, gbraid y wbraid (Google),
ttclid (TikTok), msclkid (Microsoft) |
La plataforma del anuncio, cuando lo pulsas | Un identificador del clic en el anuncio que te trajo |
Qué hacemos con ellas:
- Si no llegas a pulsar «Pagar» ni envías la solicitud de un reservado, no guardamos nada.
- Si pulsas «Pagar» o envías la solicitud, las guardamos con ese pedido o esa reserva, en nuestros servidores, aunque luego no termines el pago. Sirven para saber qué campaña o qué anuncio trajo cada venta.
- No se las mandamos a nadie.
Cuánto tiempo, con qué base y cómo oponerte lo explica la política de privacidad, también cuánto se guarda un pago que no se terminó. Para oponerte, escríbenos a info@ticketverso.com con el número de tu compra o tu reserva, y borraremos de ella las etiquetas y los identificadores. Si no quieres que se guarden, entra escribiendo tú la dirección de la web en lugar de pulsar el enlace del anuncio.
Otra marca: el enlace de un vendedor (RRPP) o de un canal de venta lleva además una marca propia, para que la venta cuente como suya. Eso forma parte de la compra, y también lo explica la política de privacidad.
6. Otras empresas
Ninguna otra empresa pone cookies en esta web. Sí hay algunas que reciben tu visita:
- Bunny Fonts (bunny.net) nos sirve los tipos de letra. Tu navegador los pide a sus servidores y, al hacerlo, les manda tu dirección IP y los datos del navegador. No pone cookies.
- Google Maps solo aparece como un enlace en la ficha del evento. Si lo pulsas, se abre fuera de nuestra web.
- Redsys tiene la página donde pagas. Al pagar sales de nuestra web a la suya. Lo que haga esa página con las cookies lo explica Redsys.
- Google Firebase solo entra en el panel de las salas, y solo si permites las notificaciones del navegador. Entonces cargamos su servicio de avisos desde servidores de Google. No pone cookies, pero sí guarda los datos del apartado 4.
7. Cómo borrar o bloquear las cookies
No te pedimos permiso para las cookies porque son técnicas. Aun así, puedes borrarlas o bloquearlas en tu navegador:
- Chrome
- Safari en el iPhone
- Safari en el Mac
- Edge
- Firefox: Ajustes › Privacidad y seguridad › Cookies y datos del sitio
Si bloqueas nuestras cookies, la compra y el panel no funcionarán. Si borras la de la oposición a la medición de anuncios, tendrás que volver a pedirlo. El almacenamiento del apartado 4 se borra desde el mismo sitio del navegador, con «Borrar los datos del sitio».
8. Transferencias fuera de la Unión Europea
- Nuestras cookies y lo que guardamos con tu pedido se quedan en nuestros servidores, que están en la Unión Europea (OVHcloud).
- Bunny Fonts es una empresa europea.
- Google (Firebase, solo en el panel) puede tratar datos en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos las cookies o lo que hacemos con las etiquetas de la dirección, cambiaremos esta página antes de aplicarlo y pondremos la fecha nueva arriba.